Envío y entrega

Gastos y métodos de envío

• Taquillas InPost — 13,99 zł: recogida en la taquilla seleccionada, las 24 horas del día.
• Mensajería InPost — 14,99 zł: entrega en la dirección indicada en días laborables.
• Envío gratuito a partir de 400 zł: en pedidos con un importe de cesta a partir de 400 zł, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

El coste final del envío se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido y depende del método seleccionado y del importe del pedido.

Plazos

• Preparación del pedido: hasta 24 horas en días laborables para pedidos realizados antes de las 11:00. Los pedidos tramitados durante el fin de semana y días festivos se gestionan el primer día laborable.
• Tiempo de entrega: tras el envío, el paquete suele entregarse al siguiente día laborable. El plazo de entrega depende de la empresa de transporte y no incluye días no laborables ni festivos.
• Seguimiento: el número de seguimiento se envía por correo electrónico en el momento del despacho.

Pieles y productos voluminosos

Las pieles enteras y las tiras de cuero se enrollan y embalan cuidadosamente para evitar dobleces permanentes. En pedidos de mayor volumen, el envío puede dividirse en varios paquetes; esto no afecta al coste del envío, que se cobra una sola vez.

Zonas de envío

Realizamos envíos dentro del territorio de Polonia. También gestionamos pedidos internacionales a Alemania, Austria, República Checa, Eslovaquia, Francia e Italia. Las condiciones de entrega para estos países se encuentran disponibles en nuestras tiendas locales.

Envíos dañados

Si el paquete llega dañado, se ruega hacer constar los daños ante el repartidor o tomar fotografías inmediatamente tras la recepción y escribir a hello@craft-point.com. Nos encargaremos de gestionar la incidencia sin que el cliente tenga que tramitar la reclamación ante la empresa de transporte. Las condiciones detalladas se describen en la sección de Devoluciones y reclamaciones.